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質問一覧

• 自動返信メール以降、連絡が来なかったのですが・・・
• どのツールがどのメーカーが良いのか分かりません。
• 商品は新品でしょうか？
• 頼んだ商品の中に欠品がある場合はどうなるのでしょうか？

回答一覧

• Q1. 自動返信メール以降、連絡が来なかったのですが・・・

  A1. 当店ではご注文いただいた当日もしくは翌営業日には必ず返信させていただいております。
  まれにメールエラー(メールフィルター)によりお客様にメールが届かず戻ってきてしまう場合があります。
  メールが届かなかった場合でも商品の準備から発送まで確実に進めておりますのでご安心ください。
  ※お客様の了解をいただかなくてはならない場合やどうしてもお伝えしたい事象が発生した場合はお電話にてご連絡させていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

• Q2. どのツールがどのメーカーが良いのか分かりません。

  A2. どのメーカーにも得意な分野があります。
  最終的に決定されるのはお客様ですが、
  できる限りご希望の商品にたどり着くようアドバイスさせていただきます。
  お気軽にお問い合わせください。

• Q3. 商品は新品でしょうか？

  A3. はい。すべて新品をお送りしております。
  中古品は一切取り扱っておりません。
  ※商品のロットによってパッケージの仕様が掲載写真と異なる場合があります。

• Q4. 頼んだ商品の中に欠品がある場合はどうなるのでしょうか？

  A4. 本来あってはならぬことですが、まれに発生します。
  納期をお客様に確認し、承諾いただければ注残とさせていただき
  入荷次第お送りさせていただきます。
  ※追加の送料は発生しません。弊社にて負担いたします。